一直以来,物业管理与房地产的关系是我非常关注的课题,一个物业管理人在雇主和顾客,在开发商和业主这两者之间,常常难以作出选择,从不同的立场出发,对许多问题都会得出不同的结论,以下的这一篇文章,仅仅是从个人的经验出发,站在一个物业管理人的角度和立场上谈一些与地产项目有关的问题,其中错误之处在所难免,请指正。
一、 开发商对物业管理的总体定位。
当前遍及全中国的开发商包干前期物业管理模式,在中国房地产开发的早期,是起到了相当的优势作用的,中海、万科不是也都用自己的物业公司吗?是的,但是那时候他们有三个优势:
**,用户不知道物业管理,物业管理成为了一种“惊喜回馈”;
*二,那一阶段物业管理在中国属于**产品,其市场空间无限大,开发商自办物业公司也是一种争夺市场的战略选择;
*三,因为用户还不懂得如何“维权”,自己成立物业公司也能够较大限度地去包容掉所有的遗留问题。
但是今天,这些条件都已经完全不具备了,首先业主知道如何比较物业管理的服务优劣;其次,朝阳行业的发展已经使大量专业的、实力雄厚的、规模较大的本外地物业管理企业在市场上竞争;最后,因为业主的高度成熟,他们对如何利用自己的微弱资源非常清醒,本来在开发商的角度都是法律问题,但是到具体和业主打交道的层面就成为政治问题了,自办物业公司的纸“包不住火”,反而成为一种业主进行制约和讨价还价的筹码,物业公司的效果对开发商品牌形成一种较大的威胁,即使保修期过后,因为和物业管理一衣带水,开发商还常常对设施损毁承担长期责任。
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